torsdag 7 maj 2015

Tvi för dåligt utformade frågor i marknadsundersökningar

På senaste tiden har jag sett otroligt många exempel på dåliga marknadsökningar. Man undrar vad folk tänker med när de utformar frågorna. Det är särskrivningar, översättningsfel, frågor som inte är applicerbara i Sverige osv.

Inte nog med att man som respondent blir irriterad när man får en sådan marknadsundersökning utan den som sen ska försöka ta någon form av beslut baserat på undersökningen får ju information som inte går att lita på.

Det är helt enkelt för lätt att med ett enkätverktyg skapa en webbenkät och sen via en webbpanel skicka ut den till intet ont anande respondenter. De värsta exemplen på dåliga marknadsundersökningar verkar uppstå när en enkät är utformad för andra länder och troligtvis först skriven på ett annat språk än svenska som sen översatt till svenska.